Interrupções que ocorrem no sistema ou interface, tornando a interação mais difícil do que ela inerentemente precisa ser com a intenção de dissuadir uma ação.
O usuário não pode deletar a conta por sí mesmo, é necessário ligar para um número ou enviar um email fazendo um pedido.
CATÁLOGO
Abaixo você pode consultar todos os tipos de Deceptive Patterns catalogados nessa categoria.
Ao final de cada explicação, você encontra o trabalho a que ele se refere.
Gray et al. [3]; Soe et al. [29]; Mathur et al. [7]; Conti & Sobieski [39]; Fitton & Read [30];
Impedimento de um fluxo de tarefa, tornando a interação mais difícil do que ela inerentemente precisa ser com a intenção de dissuadir uma ação.
Gray et al. [3]
Descreve uma situação que é fácil de entrar, mas difícil de sair. Isso geralmente ocorre quando um usuário se inscreve em um serviço facilmente, mas fechar uma conta ou cancelar o serviço é difícil ou impossível. Um padrão típico de interações exige que o usuário ligue para um número de telefone para cancelar sua conta, onde será ainda mais pressionado a manter sua conta. Os sites também ocultam essas informações na seção de perguntas frequentes para dificultar o cancelamento do serviço. Este exemplo indica com o Roach Motel pode invocar outros tipos de padrões escuros, neste caso, informações ocultas, para servir ao seu propósito.
Gray et al. [3]
Gunawan et al. [76]
O padrão de Prevenção de Comparação de Preços procura atenuar o efeito da competição de mercado, dificultando as comparações diretas de preços entre produtos e serviços. As táticas podem incluir tornar as informações importantes do produto (ID do produto, preço) não copiáveis (como em theladders.com, acima), para evitar que os usuários colem essas informações em uma barra de pesquisa ou em outro site.
Brignull [4]
Facilitar o cadastro do usuário em um serviço, mas dificultar o cancelamento;
Mathur et al. [7]
Interromper o fluxo de tarefas do usuário.
Conti & Sobieski [39]
Limitar ou omitir controles que facilitem a realização das tarefas do usuário.
Conti & Sobieski [39]
Usuários com altos padrões de preservação de privacidade são frequentemente vistos como “não rentáveis” e com serviço negado.
Westin & Chiasson [41]
O provedor de serviços exige que novos usuários se inscrevam em contas para usar o serviço. Depois que os usuários decidirem parar de usar o serviço, eles podem querer excluir suas contas e dados associados. No entanto, o provedor de serviços impede que o usuário faça isso – complicando desnecessariamente a experiência de exclusão de conta ou não fornecendo nenhuma opção de exclusão de conta. Além disso, o provedor de serviços pode enganar o usuário no processo de exclusão fingindo excluir a conta inteira, enquanto ainda retém (alguns) dados da conta.
Bösch et al. [15]
Uma parede de consentimento é uma escolha de design que bloqueia o acesso ao site até que o usuário expresse sua escolha em relação ao consentimento. Esta escolha de design permite que um usuário selecione entre aceitação e recusa; no entanto, o uso concreto do site é bloqueado até que uma escolha seja feita.
Gray et al. [65]
O uso de serviço reduzido refere-se à prática de um site que oferece funcionalidade reduzida—por exemplo, permitir que um usuário acesse apenas um número limitado de páginas em um site—com base em suas opções de configuração de consentimento.
Gray et al. [65]
Promovem estratégias de ocultação de recursos restritivos de uso na interface do usuário padrão.
Chaudhary et al. [70]
Serviços que não oferecem opções para controlar as notificações.
Gunawan et al. [76]
serviços que não oferecem opções para controlar a coleta de dados privados.
Gunawan et al. [76]
Serviço comunica insuficientemente o que acontecerá se uma pessoa desativar ou excluir sua conta.
Gunawan et al. [76]
labaroni@inf.ufpr.br
Curitiba - PR
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HTML Website Builder .Eu sou um exemplo de deceptive pattern que te faz aceitar obrigatóriamente cookies que podem roubar dados do seu navegador e, consequemente, dados pessoais.